Termos e Condições de Serviço

Última atualização: 28 de maio de 2026

Leia atentamente os presentes Termos e Condições antes de utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar este website, aceita ficar vinculado aos presentes Termos.

1. Sobre nós

Vortex é uma marca independente de comércio eletrónico especializada em soluções de mobilidade elétrica e produtos relacionados.

Contacto: suporte@vortex-pt.com

Morada: Av. Tenerife 4, San Sebastián de los Reyes, Madrid, Espanha.

2. Requisitos de elegibilidade

Ao utilizar este website, declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou, no mínimo, 13 anos com o consentimento do pai, da mãe ou do tutor legal, e que todas as informações fornecidas são verdadeiras e exatas.

3. Produtos e preços

Envidamos todos os esforços razoáveis para apresentar os nossos produtos com a maior precisão possível. No entanto, as cores e outras características visuais podem variar consoante o dispositivo utilizado.

Todos os preços são apresentados na moeda indicada no website e podem ser alterados sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de limitar quantidades, alterar preços ou cancelar encomendas efetuadas devido a erros evidentes de preço ou descrição.

4. Encomendas e pagamentos

A realização de uma encomenda constitui uma proposta de compra.

Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda ao nosso critério.

O pagamento deve ser efetuado no momento da compra através dos métodos de pagamento disponíveis no website.

Todas as transações são processadas através de sistemas seguros e encriptados. Não armazenamos os dados completos dos cartões de pagamento.

5. Envios

Oferecemos envio gratuito sempre que tal seja indicado no website.

Os prazos de entrega são estimativas e não constituem uma garantia.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, processos alfandegários, condições meteorológicas ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Envios.

6. Devoluções e reembolsos

Dispomos de uma política de devolução de 30 dias para artigos no seu estado original e sem utilização.

Para conhecer todos os detalhes, consulte a nossa Política de Reembolsos.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste website, incluindo textos, imagens, gráficos, logótipos, designs, vídeos, software e outros materiais, é propriedade da Vortex ou dos respetivos licenciantes e encontra-se protegido pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

8. Condutas proibidas

O utilizador compromete-se a não:

• Utilizar o website para atividades ilegais.
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade.
• Tentar aceder sem autorização a sistemas ou contas.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer outro código malicioso.
• Recolher ou extrair dados do website através de ferramentas automatizadas sem autorização expressa.

9. Exclusão de garantias

O website, os produtos e os serviços são disponibilizados "tal como se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer natureza, salvo as exigidas pela legislação aplicável.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a Vortex não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes da utilização do website ou dos produtos adquiridos.

A responsabilidade total da Vortex perante o utilizador não excederá o montante efetivamente pago pela encomenda em causa.

11. Privacidade

A utilização deste website está sujeita à nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante dos presentes Termos e Condições.

12. Legislação aplicável e resolução de litígios

Os presentes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com a legislação de Espanha.

Em caso de litígio, as partes procurarão resolvê-lo de forma amigável através de comunicação direta.

Se não for possível alcançar uma solução, os tribunais competentes de Madrid, Espanha, terão jurisdição exclusiva, salvo se a legislação de proteção do consumidor estabelecer outra jurisdição obrigatória.

13. Contacto

Se tiver qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, poderá contactar-nos através de:

Vortex
Morada: Calle Doctor Trueta 183, Barcelona, Espanha
Correio eletrónico: suporte@vortex-pt.com